— un mot de l'équipe —
On a démarré Fidoren parce qu'un samedi soir, en fermant boutique, on a réalisé qu'on connaissait le visage de 200 clients sans connaître le prénom d'aucun.
Les outils existants ne nous parlaient pas. Soit des cartes en carton qu'on perd dans un tiroir, soit des plateformes américaines pensées pour 500 magasins, vendues en anglais et facturées en dollars.
Rien au milieu. Rien de simple, en français, avec un humain qui décroche le téléphone. Alors on s'est dit : on va le faire.
— L'équipe Fidoren
comment on travaille
— un —
Pas d'application à télécharger, pas d'inscription compliquée, pas de mot de passe à retenir. Un QR code, deux secondes, et c'est fait. Si ta cliente de 75 ans n'y arrive pas, on a raté.
— deux —
On a chronométré : un tampon doit prendre moins de trois secondes. Ton client doit être servi avant d'avoir rangé son téléphone. Sinon on a juste ajouté une étape à ta journée.
— trois —
Chaque fonctionnalité est testée en vrai, en boutique, avant d'arriver chez tous. Les retours des cinq commerces pilotes ont façonné Fidoren autant que notre code. Tu fais partie de la décision.
l'histoire
2024
Première discussion avec un boulanger du 11ᵉ. "Vous savez combien je perds en clients que je revois jamais ?" On rentre, on code un prototype.
2025
Lancement V1. Cinq commerces pilotes. Tout casse, tout se recolle, on apprend.
2026
Refonte complète : V2. Marketing automation, gamification, Click & Collect. Une plateforme, plus une rustine.
Aujourd'hui
On accueille les premiers commerçants V2. Si tu lis ça, on peut t'en compter un.
qui est derrière
On code, on déploie, on décroche le téléphone. On voit chaque commerce qu'on accueille.
— le bâtisseur —
Fondateur — code, design, support
Je tiens le code, le design produit, le support et la stratégie. Un seul interlocuteur côté tech, des décisions rapides, et une règle : aucune feature qui ne serve pas un cas concret remonté par un commerçant.
— le contrepoint —
Co-fondateur — code, produit, qualité
Code, produit, qualité — c'est ma part. Avec Laurent, on confronte les idées, on se relit, on s'engueule sur les détails. Rien ne sort sans avoir été éprouvé par deux paires d'yeux.
Édité par Bidev Consulting (Société par Actions Simplifiée (SAS)) — 6 rue d'Armaillé, 75017 PARIS.
— ils nous font confiance —
Tu peux lire leur histoire en détail, ou nous demander à parler à l'un d'eux.
On adore discuter avec nos utilisateurs, partenaires, ou simples curieux. Vraie personne, vraie réponse en 24 h.
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